5月14日的清晨,我們收到了一封來自俄羅斯客戶Albert的緊急求助信,信中他焦急地描述了FF-2504E-V3.0網卡驅動在他們公司的測試環境中報錯的問題。
我們迅速作出反應,詢問系統是否為Ubuntu官方原版鏡像,是否進行過任何改動。客戶堅稱使用的是官方原版鏡像,未曾有過任何修改。
經過仔細分析,我們得出了初步結論:系統內核的變動導致驅動無法安裝。于是,我們請求客戶提供系統鏡像的下載鏈接,以便我們在本機上搭建相同的環境,進行驅動的適配和調試。
同時,客戶決定在另一個版本的Ubuntu或其他Linux系統上嘗試安裝驅動。我們提醒他們,最好使用官方版本的鏡像,避免任何可能的改動。然而,測試結果依然讓人失望,報錯依舊。
面對時間的緊迫與困境的嚴峻,我們也開始思考是否是因為我們的驅動在某些地方與Ubuntu 22.04版本存在不兼容的問題。在這關鍵的時刻,我們提出了一個大膽的建議:是否可以考慮回到那更為穩定的Ubuntu 18.04版本進行測試?客戶欣然接受了我們的建議,并在Ubuntu18.04版本上成功進行了測試,問題迎刃而解。
這一刻,我們看到了勝利的曙光,但同時也意識到,對于更高版本的Ubuntu 22.04,我們決定發起新一輪的沖鋒。經過日夜兼程的研發與調試,我們成功為Ubuntu 22.04量身定制了網卡驅動,并第一時間發送給了客戶。他激動地表示將在Ubuntu 22.04上進行測試,并承諾會及時向我們反饋結果。
幾天后,我們收到了客戶的好消息:“在Ubuntu 22.04上進行了測試。一切正常!”這如同勝利的號角聲,讓我們倍感振奮。然而,故事并未就此結束。客戶表示,他們還在等待Windows版本的驅動程序。我們深知這將又是一場新的挑戰,但我們相信憑借我們的技術實力和團隊智慧,我們一定能夠再次取得勝利!